Ayuda y soporte
Ultima actualizacion: 26 de marzo de 2026
Esta pagina describe el procedimiento formal para soporte, solicitudes de correccion y solicitudes legales de retiro.
Cuenta y acceso
Para incidencias de acceso a cuenta, envia tu nombre de usuario, la URL afectada (si aplica) y una descripcion tecnica del problema, incluyendo navegador y dispositivo.
Correcciones de contenido y solicitudes legales de retiro
Si eres titular de derechos o representante autorizado y solicitas correccion o retiro de informacion de una serie, tu aviso debe incluir todos los elementos obligatorios siguientes:
- Nombre legal completo y datos de contacto de quien solicita.
- Identificacion de la obra, serie, artista o material con marca afectado.
- URL(s) exacta(s) en ShipsBloom donde aparece la informacion cuestionada.
- Fundamento legal de la solicitud, incluyendo declaracion de titularidad o autorizacion.
- Declaracion de buena fe de que la solicitud es precisa y esta autorizada.
Tiempo de respuesta
La revision inicial normalmente se completa en 2-5 dias habiles. Las solicitudes legales complejas pueden requerir verificacion adicional.
Contacto de soporte y legal
Envia todas las solicitudes de soporte, correccion y retiro legal a: